FAQ
Q. Self Tap 시스템을 도입하는 장점이 무엇인가요?
A. Self Tap 시스템은 손님들이 직접 음료를 따라 마시기 위한 시스템입니다. 이것은 인건비를 줄이기 위해 손님들에게 부담을 주는 것이 아니라 다양한 음료를 시음해보고 원하는 만큼 따라마시기 위한 합리적인 방식입니다. 또한 다양한 이벤트를 매장에서 기획할 수 있는 장점이 있습니다.
Q. Self Tap 시스템은 셀프로 따라마시는 시스템인데 어떻게 이벤트가 가능한가요?
A. 셀프로 손님들이 따라 마시기 때문에 누가 어떤 음료를 얼마나 마셨는지, 어떤 음료가 얼마나 판매가 되었는지 실시간 데이터가 시스템으로 집계가 됩니다. 따라서 이를 활용한 다양한 이벤트의 기획이 가능합니다.
Q. Self Tap 시스템을 구축하는 비용은 얼마나 되나요?
A. 시스템 구축 비용은 기본 세팅비와 제품 비용, 그 외에 음료의 종류에 따라 추출장비가 필요할 수 있고, 매장에서 필요한 옵션 및 화면 분할 개수에 따라 비용이 달라집니다. 비용 상담은 문의해주세요.
Q. 최소 설치 수량이 있나요? 몇 대부터 설치가 가능한가요?
A. 원하시는 수량만큼 단 한 대도 설치가 가능합니다.
Q. Self Tap 시스템은 투자대비 이익이 되는 시스템일까요?
A. 손님들이 직접 서빙을 하면 직원 한 명이 담당할 수 있는 손님의 수가 일반 매장에 비해 훨씬 많아집니다. 따라서 손님들에게 더 좋은 서비스를 할 수 있고, 줄어드는 인건비로 인하여 사용할수록 이익이 되는 시스템입니다. 또한, 구인이 쉽지 않은 상황에서 적은 인원으로 운영이 가능하다는 것은 가장 큰 장점이 됩니다.
Q. Self Tap 외에 음식 주문을 위한 솔루션도 있나요?
A. 예, Self Tap 시스템과 연동할 수 있는 KIOSK 를 함께 운영할 수 있습니다.
Q. 기존에 사용하던 POS와 테이블오더가 있습니다.
A. 음식 주문과 결제 등 모든 기능은 기존의 시스템을 유지하면서 음료만 Self 방식으로 수신이 가능합니다. 사용 중인 POS 장비에 Software 만 설치를 하여 사용이 가능합니다. 단, 너무 낮은 사양의 POS는 시스템 설치가 어려울 수도 있습니다.
Q. Self Tap 시스템을 구축하기 위해 특별히 준비할 것이 있나요?
A. 기본 시스템 구축은 Windows10 이상의 PC와 인터넷 연결만 있으면 가능하고, PC는 통상적으로 POS 장비를 활용할 수 있습니다. 추가 옵션을 구상하고 계신 경우에는 상담 후 결정을 하시면 되고, 그 외에 판매하시려는 음료의 종류에 따라 냉장시설이 필요할 수 있습니다.
Q. 인터넷이 안되면 서비스가 중단되나요? 영업 중에 인터넷이 끊길 수도 있는데 대비책은 있나요?
A. 한 번 시스템이 세팅된 후에는 인터넷이 끊겨도 운영에는 전혀 지장이 없게 설계되어 안심하고 사용하실 수 있습니다.
Q. 냉장시설은 왜 필요하고, 어떤 시설이 필요한가요?
A. 맥주, 와인, 사케 등 판매하고자 하는 음료에 맞는 적정 온도를 유지시켜줄 수 있는 냉장시설이 필요합니다. 판매하려는 음료의 종류가 많은 경우 워크인 냉장고(Walk-in Cooler)를 추천하고, 그 외 테이블 냉장고나 제조사에서 제공하는 냉각기 등을 사용할 수 있습니다.
Q. 맥주 매장을 운영 중인데 Self Tap 시스템을 도입하려고 합니다. 기존에 설치한 맥주장비의 재사용이 가능한가요?
A. 기본적으로 맥주 장비들은 재사용이 가능합니다. 하지만 부품 규격과 설치방식에 차이가 있을 수 있으므로 현장 실사 후에 결정하시길 권해드립니다.
Q. 매장 오픈을 준비 중입니다. 상담과 실측은 언제 해야하고, 계약 후 설치하는 시기는 언제쯤인가요?
A. 냉장시설을 어떤 방식으로 할지에 따라 인테리어에 차이가 발생하므로 상담은 최대한 일찍 하시는 것이 좋습니다. 냉장시설 결정 후에 실측을 하여 트레이 등 주문제작 장비들의 제작이 들어가고, 냉장시설 외부 인테리어가 완료된 후에 Self Tap 시스템 설치를 진행합니다.
Q. 우리 매장만의 고유한 디자인의 팔찌나 카드를 제작하고 싶습니다. 가능한가요?
A. 팔찌 MOQ 500, 카드 MOQ 100개 이상이면 가능하고, 로고 등의 디자인 파일은 제공해주셔야 합니다.
Q. 행사용이나 기타 목적으로 단기 임대가 가능한가요?
A. 사용 장소, 용도, 소요 대수, 냉장시설 유무 등 상담 후 가능합니다.
Q. Self Tap 시스템은 음료에만 적용되는 시스템인가요?
A. 옐로오션은 외식매장에서 사용할 수 있는 솔루션을 특화하여 개발하고 있지만, Self Tap 은 액체로 된 물질에는 모두 적용이 가능한 시스템입니다. 특별한 용도로 적용을 원하시면 Contact 정보를 확인하시어 연락주세요. 가장 적합한 솔루션을 추천해드리겠습니다.