Self Tap

Q. Self Tap 을 도입하는 장점이 무엇인가요?

A. Self Tap은 손님들이 직접 음료를 따라 마시기 위한 시스템입니다. 이것은 인건비를 줄이기 위해 손님들에게 부담을 주는 것이 아니라 본인이 원하는 만큼 따라마실 수 있는 합리적인 방식입니다. 주문할 때마다 한 잔 가득 받는 것이 아닌 조금씩 따라 마셔볼 수 있는 것은 Self Tap의 가장 큰 장점 중에 하나이고, 다양한 Line up 과 함께 하면 효과적입니다.

Q. Self Tap 제품을 렌트하는데 시스템 세팅 비용은 무엇인가요?

A. Self Tap을 이용하기 위해서는 기기와 POS 간에 통신을 위한 매장 내부 네트워크 구성, 이미지 자료와 메뉴 정보 등을 위한 POS 내 서버 구축, 자료 백업을 위한 IDC 서버 세팅, 전용 프로그램, 현장 설치 등이 필요합니다. 이를 위한 비용으로 최초 1회 발생합니다.

Q. Self Tap은 최소 설치 수량이 있나요? 몇 대부터 설치가 가능한가요?

A. MOQ 없이 원하시는 수량만큼 단 한 대도 설치가 가능합니다. 비용과 효과를 고려하여 적절한 수량을 결정하시길 권해드립니다.

Q. 맥주 매장을 운영 중인데 Self Tap을 도입하려고 합니다. 기존에 설치한 맥주장비의 재사용이 가능한가요?

A. 기본적으로 맥주 장비들은 재사용이 가능하고, Self Tap 장비들과 연결을 위해 일부 부품의 교체나 추가가 필요할 수는 있습니다. 상담을 요청하시면 현장 실사 후에 자세한 상담을 도와드리겠습니다.

Q. 매장 오픈을 준비 중입니다. Self Tap 상담과 실측은 언제 해야하고, 계약 후 설치하는 시기는 언제쯤인가요?

A. 냉장시설을 어떤 방식으로 할지에 따라 인테리어에 차이가 발생하므로 상담은 최대한 일찍 하시는 것이 좋습니다. 냉장시설 결정 후에 실측을 하여 트레이 등 주문제작 장비들의 제작이 들어가고, 냉장시설 외부 인테리어가 완료된 후에 Self Tap 설치를 진행합니다.

Q. Self Tap은 음료에만 적용되는 시스템인가요?

A. 옐로오션은 외식매장에서 사용할 수 있는 솔루션을 특화하여 개발하고 있지만, Self Tap 은 액체로 된 물질에는 모두 적용이 가능한 시스템입니다. 특별한 용도로 적용을 원하시면 Contact 정보를 확인하시어 연락주세요. 가장 적합한 솔루션을 추천해드리겠습니다.

렌트, 구매

Q. 렌트 기간은 얼마나 되고, 렌트 종료 후에 소유권은 이전되나요?

A. Yellow Ocean의 렌트는 구독 방식의 렌트로써 정해진 기간은 없습니다. 설치 후 필요한 기간만큼 사용하시다 폐업이나 업종변경, 기타 불필요한 상황이 생기면 제품을 반납하시면 되고, 소유권 이전은 되지 않습니다.

Q. 제품을 렌트가 아닌 일시불로 구매할 수 있나요?

A. 예, 일시불 구매도 가능합니다. 

Q. 행사용이나 기타 목적으로 단기 임대가 가능한가요?

A. 예, 가능합니다. 사용 장소, 용도, 소요 대수, 냉장시설 유무 등 상담을 위해 온라인 상담 게시판이나 Contact 정보를 확인하시어 연락바랍니다.

시스템 도입 시 준비사항

Q. Staffless 시스템을 구축하기 위해 특별히 준비할 것이 있나요?

A. 기본 시스템 구축은 Windows10 이상의 PC와 인터넷 연결만 있으면 가능하고, PC는 통상적으로 POS 장비를 활용할 수 있습니다. 추가 옵션을 구상하고 계신 경우에는 상담 후 결정을 하시면 되고, Self Tap의 경우 판매하시려는 음료의 종류에 따라 냉장시설이 필요할 수 있습니다. 

Q. Self Tap에 냉장시설은 왜 필요하고, 어떤 시설이 필요한가요?

A. 맥주, 와인, 사케 등 판매하고자 하는 음료에 맞는 적정 온도를 유지시켜줄 수 있는 냉장시설이 필요합니다. 판매하려는 음료의 종류가 많은 경우 워크인 냉장고(Walk-in Cooler)를 추천하고, 그 외 테이블 냉장고나 제조사에서 제공하는 냉각기 등을 사용할 수 있습니다.

시스템 운영

Q. Staffless 시스템은 서빙자동화인데, 음식 주문을 위한 솔루션도 있나요?

A. 예, Staffless 시스템과 연동할 수 있는 KIOSK 를 함께 운영할 수 있습니다. Staffless 시스템에서는 손님들이 서빙을 위해 돌아다니는 것이 기본 방식이기 때문에 KIOSK와 연동이 보다 효과적입니다.

Q. 기존에 사용하던 POS와 테이블오더가 있습니다.

A. 음식 주문과 결제 등 모든 기능은 기존의 시스템을 유지하면서 음료만 Self 방식으로 수신이 가능합니다. 사용 중인 POS 장비에 Software 만 설치를 하여 사용이 가능합니다.

Q. 인터넷이 안되면 서비스가 중단되나요? 영업 중에 인터넷이 끊길 수도 있는데 대비책은 있나요?

A. 한 번 시스템이 세팅된 후에는 인터넷이 끊겨도 운영에는 전혀 지장이 없게 설계되어 안심하고 사용하실 수 있습니다. 

Q. 우리 매장만의 고유한 디자인의 팔찌나 카드를 제작하고 싶습니다. 가능한가요?

A. 팔찌 MOQ 500, 카드 MOQ 1,000 이상이면 가능하고, 로고 등 디자인 파일은 제공해주셔야 합니다.