FAQ

Q. 제품은 어디에서 만드나요?

A. 옐로오션의 제품은 기획, 디자인, 개발, 생산을 모두 대한민국에서 하는 순수 우리 기술의 Made in Korea 제품입니다.

Q. 제품의 업그레이드는 가능한가요?

A. 예, 물론 가능합니다. 매장 운영자와 손님의 입장에서 지속적으로 업그레이드 할 예정이며, 필요 시 매장을 방문하여 버전업을 해드립니다

Q. 왜 셀프비어시스템이 아니고 스마트펍인가요?

A. 스마트펍은 단순히 손님이 직접 맥주를 따라마시는 것 뿐이 아니라 포스와 스마트폰 등과 연동되는 시스템입니다.  
    앞으로 다양한 앱과 데이터베이스가 연동되어 순차적으로 오픈될 예정입니다.

Q. 스마트펍을 운영하기 위해 특별히 필요한 것이 있나요?

A. 아니요. 시스템을 사용, 유지하기 위해 특별히 할 것은 없습니다. 일반 생맥주 장비와 마찬가지로 세척만 주기적으로 청결하게 해주시면 됩니다.

Q. 스마트펍을 구축하기 위해 추가로 필요한 시설이 있나요?

A. 옐로오션의 시스템과 별도로 워크인 냉장고를 비롯하여 기본 생맥주 시설이 같이 설치가 되어야 합니다.

Q. 생맥주 시설은 누가 어떻게 설치하나요?

A. 맥주시설에 대한 부분은 국내 최고의 기술력과 A/S 시스템을 갖춘 (주)기림디이가 함께합니다.

Q. 맥주를 변경하거나 추가하게 되면 어떻게 되나요?

A. 옐로오션의 데이터베이스를 터치스크린을 통해 단 몇번의 클릭만으로 맥주를 쉽게 변경할 수 있습니다.
    또한 새로운 맥주가 추가되었을 때는 저희에게 알려만 주시면 모든 작업을 다 해서 데이터베이스에 추가해드립니다.

Q. 초기 투자비용이 부담되는데 스마트펍에 투자한만큼의 가치가 있을까요?

A. 훨씬 더 줄어드는 운영인력만으로도 1년이면 투자 이상의 비용 절감의 효과를 보실 수 있습니다.

Q. 손님들이 모든 것을 셀프로 이용한다면 너무 인간미가 없지 않을까요?

A. 손님들이 셀프로 이용한다고 해서 직원이 아예 필요 없는 것이 아닙니다.
    맥주를 따르고 안주를 나르며 단순노동을 하던 직원들이 손님과 소통을 하며 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

Q. 설치 프로세스는 어떻게 되나요?

A. 상담 – 실측 및 견적 – 계약 – 생맥주 설비 설치 – 시스템 설치 – 시험 후 완료

Q. 설치 기간은 얼마나 걸리나요?

A. 발주 후 3주, 설치는 평균적으로 2~3일 소요됩니다.

Q. RF카드 팔찌를 분실하면 어떡하나요?

A. 도난 된 팔찌를 부정 사용하는 경우엔 업주만 알 수 있는 특정 벨이 울립니다.RF카드 팔찌 가격 또한 저렴하여 부담이 없습니다.

Q. 팔찌를 1인당 1개씩 채워드리면 한 분씩 계산을 안 하고 퇴장 가능하지 않나요?

A. 테이블 당 관리가 가능하여 일반 호프집처럼 남은 일행이 대신 계산하게 됩니다.